Spedizioni, Resi e Pagamento

Vogliamo che fare acquisti su Zaltify.com sia facile e semplice, ed è di massima importanza per noi che il cliente si senta sicuro e protetto. Qui di seguito sono spiegate le 'regole del gioco' per fare shopping su Zaltify.com.

I seguenti Termini e Condizioni si applicano a tutte le transazioni su Zaltify.com. L'utilizzo e l'immissione di ordini su questo sito comporta l'accettazione di tali Termini e Condizioni.

Politica dei prezzi

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche ai prezzi per adeguarci a un eventuale aumento dei prezzi da parte dei nostri fornitori, o all'imposizione di eventuali imposte o tasse. Tutti i nostri prezzi sono in euro (simbolo: €; codice: EUR) ed i prezzi sono comprensivi di IVA.

Pagamento

Su Zaltify.com è possibile pagare con le principali carte di credito e di debito, incluse Visa, Maestro e Mastercard. E' importante che l'utente ci fornisca l'indirizzo esatto di fatturazione, il numero di verifica sulla carta di credito, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono. Preghiamo l'utente di assicurarsi che le informazioni siano corrette, dal momento che un errore nelle informazioni potrebbe causare un ritardo nella elaborazione dell'ordine. Una volta ricevuto l'ordine tramite il nostro sito, l'utente riceverà una e-mail di conferma al proprio indirizzo di posta elettronica recante l'importo totale del pagamento, i dettagli di spedizione e il numero di conferma.

Una volta piazzato l'ordine, l'utente riceverà una fattura al proprio indirizzo e-mail. L'ordine verrà elaborato una volta correttamente ricevuta l'autorizzazione della carta di credito. Inoltre, l'importo verrà addebitato sulla carta di credito solo dopo che i prodotti sono stati spediti dal nostro fornitore in Austria. Si prega di salvare la fattura e la conferma e-mail, perché questi documenti rappresentano la ricevuta e il certificato di garanzia.

Spedizione, consegna e reclami

Spediamo gli ordini entro 3-5 giorni lavorativi. Consegniamo con GLS, UPS o altre compagnie. In esclusiva, offriamo la spedizione gratuita superiori a €125 per ordini in tutti i Paesi dell'UE. Chiediamo di contrallare che l'indirizzo di consegna sia corretto e sia fornito di tutti i dettagli necessari.

Vogliamo offrire una consegna sicura e veloce. Pertanto, tutte le nostre spedizioni sono assicurate: anche se i bicchieri Zalto sono forti, non possiamo garantire la totale assenza di eventuali danni durante il trasporto. In caso l'utente riceva un bicchiere rotto o danneggiato, chiediamo di:

    - inviare una foto del prodotto danneggiato e il numero di conferma a Zalto 
    - Se il danno è avvenuto durante il trasporto, invieremo un nuovo bicchiere

Si consiglia di ispezionare immediatamente i prodotti non appena ricevuti. Si prega di notare che non copriamo il danno auto-inflitto, ma sarà nostro piacere aiutare l'utente nell'acquisto di un bicchiere sostitutivo.

Vogliamo rendere il tracciamento del pacco più facile e sicuro: per questo forniamo un numero di riferimento che permette di verificare lo stato della spedizione.

Politica di restituzione e cancellazione

La nostra politica di restituzione e cancellazione ha una durata di 30 giorni. Dopo 30 giorni dalla data di acquisto, purtroppo non possiamo offrire né il rimborso, né un cambio. È possibile annullare o restituire il vostro ordine rifiutando di ricevere il pacco, oppure spedendolo all'indirizzo Oehlenschlægersgade 36, 1663 Copenaghen V, Danimarca. Se l'utente annulla l'ordine, l'intero importo di acquisto sarà pagato da noi. Tuttavia, all'utente sarà richiesto di coprire il costo di trasporto. Consigliamo di considerare l'utilizzo di un servizio di trasporto tracciabile o l'acquisto dell'assicurazione di trasporto. Non possiamo garantire circa la ricezione dell'articolo restituito.

E' importante che il pacco e i prodotti siano nella stessa condizione e avvolti come al momento della consegna - chiediamo quindi di non rimuovere le etichette o simili dal pacco. I bicchieri devono essere restituiti nella confezione originale. Chiediamo anche di aggiungere una copia stampata della fattura come prova di acquisto. In caso di annullamento dell'ordine, l'utente riceverà la restituzione del denaro non appena avremo ricevuto il pacco e avuto il tempo di ispezionarlo. L'importo verrà versato direttamente sul conto dell'utente. Non è possibile cambiare i prodotti in nessun altro negozio.

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